中国联通突然宣布让3亿用户措手不及网友直呼:

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中国联通突然宣布让3亿用户措手不及网友直呼:

发布时间:2020-03-25 08:35来源:主页 浏览次数:
编辑单位:主页官网
 

  5G时代正在倒逼中国运营商进行整改,传统的线下服务运营模式已经不能够满足用户需求,因此中央纪委强制要求中国运营商进行整改。在中央纪委的巡视通报中可以得知中国联通存在两个主要问题,第一是中国联通的套餐过多导致大部分用户看不懂套餐,不知道如何选择适合自身的套餐。第二是中国联通的用户反映的投诉多,联通未对骚扰电话进行定向拦截,这部分骚扰电话以虚拟运营商的骚扰电话居多。因此中国联通突然宣布整改,让3亿用户措手不及,网友直呼:这次给力!

  针对存在的套餐数量多的问题,中国联通将加大对套餐的整改力度。将线上和线下的套餐统一整合,精简产品,将相似套餐进行重叠整合。及时下架一些过时的套餐,推出符合时代发展迎合用户需求的套餐。同时全面公开联通套餐内容,帮助公众分清不同套餐之间的区别,不断优化套餐规则。从中国联通2019年的套餐数据来看,线种,重叠的套餐也多达几百个。因此这一次中国联通的整改有利于提高企业效率,为用户提供更为优质化的服务。

  这一次的大范围整改也让3亿用户措手不及,因为中国联通的套餐复杂在业内是出了名的,所以大部分中国联通用户对这种现象已经习以为常。2019年,中国联通的总用户量已经超过了3亿人次,随着用户的增加中国联通的用户投诉电话也随之增多。大部分用户反映的问题都是套餐复杂,无法有效分清套餐和套餐之间的区别。为了提高用户体验感,中国联通终于下令整改。中国联通表示,4G时代的发展模式已经不再适用于5G时代,传统业务的复杂性导致用户不断流失。为加快中国联通向5G市场的持续性下沉,必须进行数据化整改,建立集约化的消费模式,利用大数据技术为全体联通用户服务。

  目前,从中国联通的整改进展情况来看已经取得了一定成效,网友们直呼给力!中国联通将精简400多份套餐,为用户提供便捷化、高福利的套餐服务。本阶段,中国联通暂还未对骚扰电话进行全面整改,但是中国联通已经制定了部分整改目标。据悉,中国联通在下一个阶段将对骚扰电话和违规语音进行重点突击。预计将关停违规电线万左右,同时对语音专线进行核查并关停违规语音专线。全面升级联通用户的电话拦截功能,提高骚扰电话的精准定位功,加强对虚拟运营商的监控力度。关停部分虚拟运营商的号码分配活动,遏制目前虚拟运营商暴增的行业乱象。

  这次的整改有利于中国联通进行全面创新升级,并持续性优化企业的服务系统。云计算和物联网服务也将为中国联通提供源源不断的产业发展动力,为深化5G时代发展与合作做好准备。大家认为,这一次中国联通的整改会让联通的用户数量扩大吗?

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